Marmara Hasar dört alanda başvuru ve danışmanlık sağlar. Her bölümde hangi belgelerin istendiği, hangi sürelerin işlediği ve talebin kimden yöneltildiği özetlenir.
Araç Değer Kaybı
Trafik kazasında hasar gören araç onarılsa bile ikinci el piyasadaki değeri düşebilir. Bu fark araç değer kaybıdır ve hasar bedelinden ayrı bir tazminat kalemidir. Değer kaybını, kazada kusursuz ya da daha az kusurlu olan taraf, kusurlu tarafın zorunlu trafik sigortasından talep eder.
Tutar, atanan sigorta eksperi tarafından aracın markası, yaşı, modeli, kullanılmışlık düzeyi, hasar gören kısımları ve geçmiş hasarı dikkate alınarak belirlenir. Ölçüt, kazadan önceki ve onarımdan sonraki ikinci el satış değerleri arasındaki farktır. Sigorta şirketi başvuruyu reddederse ya da süresinde cevap vermezse Sigorta Tahkim Komisyonuna başvurulabilir veya dava açılabilir.
| Gerekli Belgeler | Süre | Kimden Talep Edilir |
|---|---|---|
| Zararı ve sorumluyu öğrendiğiniz tarihten itibaren 2 yıl, her halde kaza tarihinden itibaren 10 yıl. Sigortacı başvuruyu en geç 15 gün içinde cevaplar ve belgeler tamamlandıktan sonra 8 iş günü içinde öder. Değer kaybı tutarı nihai eksper raporunu izleyen iş günü bildirilir. | Kusurlu aracın zorunlu trafik sigortası, poliçe limitiyle. Sigorta karşılamazsa kusurlu sürücü veya işleten. |
Ayrıntı için Araç Değer Kaybı Nedir? ve Araç Değer Kaybı İçin Gerekli Belgeler yazılarına bakabilirsiniz. Başvurunun adımlarını Araç Değer Kaybı Nasıl Alınır? yazısında bulabilirsiniz.
Trafik Kazası Maddi ve Manevi Tazminat
2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu‘na göre trafik kazası, karayolları üzerinde bir veya birden fazla aracın karıştığı ölüm, yaralanma ve zararla sonuçlanmış olaydır. Motorlu aracın işleteni ve bağlı olduğu teşebbüs sahibi, kazadan doğan zarardan müştereken ve müteselsilen sorumludur.
Ölüm veya yaralanmayla sonuçlanan kazalarda maddi zararlar, kazanç kayıpları, tedavi ve bakıcı giderleri ile yakınların destekten yoksun kalma tazminatı talep edilebilir. Zarar gören, zorunlu mali sorumluluk sigortasının sınırları içinde doğrudan sigortacıya başvurabilir ya da dava açabilir. Manevi tazminat ayrı bir kalemdir ve zorunlu trafik sigortasının kapsamı dışında kalır.
| Gerekli Belgeler | Süre | Kimden Talep Edilir |
|---|---|---|
| Zamanaşımı 2 yıl, her halde 10 yıl. Sigortacı, genel şartlarla belirlenen belgeler kendisine iletildikten sonra 8 iş günü içinde ödemekle yükümlüdür. | Kusurlu tarafın zorunlu trafik sigortası, işleten ve sürücü. Araç bilinmiyorsa ya da sigortasızsa Güvence Hesabı. |
Sürekli Sakatlık Tazminatı
Sürekli sakatlık tazminatı, trafik kazası nedeniyle kalıcı iş göremezlik oluştuğunda mağdurun ileride ekonomik olarak uğrayacağı maddi zararı karşılar. Tedavi tamamlandıktan sonra Kurul Raporu ile sürekli sakatlık oranı belirlenir. Genel Şartlar, Erişkinler İçin Engellilik Değerlendirmesi Hakkında Yönetmeliğe göre düzenlenen bu raporu esas alır.
Hesapta zarar görenin geliri esas alınır. Resmi belgeli gelir yoksa ya da gelir net asgari ücretten düşükse kaza tarihindeki net asgari ücret kullanılır. Hesap yöntemi poliçenin yapıldığı tarihe göre değişir.
Poliçesi 1 Temmuz 2026’dan önce yapılmışsa Genel Şartların Ek-3’ündeki esaslar uygulanır. Sonraki poliçelerde Ek-3 kaldırılmıştır ve tazminat Türk Borçlar Kanununun haksız fiil hükümlerine göre belirlenir. Tazminat toplu para olarak ödenir.
| Gerekli Belgeler | Süre | Kimden Talep Edilir |
|---|---|---|
| Rapor tedavi tamamlandıktan sonra alınır. Zamanaşımı 2 yıl, her halde 10 yıl. | Kusurlu aracın zorunlu trafik sigortası (sürekli sakatlık teminatı), işleten ve sürücü. |
Konuyla bağlantılı olarak yaralamalı trafik kazası sigorta ödemesi ne kadar yazısına ve maluliyet nedir yazısına da göz atılabilir.